Digitalisierung Gastronomie & Hotellerie

Wito AI

Gastronomie & Hotellerie

Digitalisierung in Gastronomie & Hotel

Vollbesetzte Häuser, aber Zettelwirtschaft im Backoffice — mit dem richtigen PMS, Channel Manager und digitalen Prozessen holen Sie mehr aus jedem Gast heraus.

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weniger No-Shows durch automatische Erinnerungen

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höhere Auslastung durch Channel-Manager-Optimierung

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durchschnittliche Google-Bewertung nach Review-Management

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BAFA-Förderung möglich

So digitalisieren wir Ihr Hotel oder Restaurant

Von der Online-Buchung bis zur digitalen Speisekarte — praxisnahe Lösungen für die Gastronomie

Property Management System (PMS)

Zentrales Hotelmanagementsystem für Zimmerverwaltung, Check-in/Check-out, Abrechnung und Housekeeping — alles in einer Lösung, DEHOGA-konform.

Channel Manager & OTA-Anbindung

Echtzeit-Verfügbarkeitsabgleich über Booking.com, Expedia, Airbnb und Ihr eigenes Buchungssystem. Keine Doppelbuchungen, maximale Auslastung.

Digitaler Check-in & Self-Service

Kontaktloser Online-Check-in, digitale Zimmerschlüssel und Self-Service-Terminals — für schnellere Abläufe und höhere Gästezufriedenheit.

Online-Bewertungsmanagement

Automatische Bewertungsanfragen nach dem Aufenthalt, zentrales Dashboard für Google, TripAdvisor und Booking — für konstant hohe Sternebewertungen.

Digitale Speisekarte & Bestellsystem

QR-Code-Speisekarten, digitale Tischbestellungen und Küchenmanagementsystem — weniger Laufwege für Personal, schnellere Tischumschlag.

Digitale Kassensysteme & TSE

Kassensysteme mit Technischer Sicherheitseinrichtung (TSE) nach Kassensicherungsverordnung — rechtssicher, mit automatischer Z-Abschluss-Dokumentation.

Schritt 1

Ist-Analyse

Aufnahme aller aktuellen Abläufe — von der Buchungsannahme über die Küche bis zur Abrechnung. Wo verlieren Sie täglich Zeit und Geld?

Schritt 2

Systemauswahl

Empfehlung passender PMS-, Channel-Manager- und Kassenlösungen — abgestimmt auf Ihre Betriebsgröße, Ihr Budget und bestehende Systeme.

Schritt 3

Implementierung & Schulung

Systemeinrichtung, Datenmigration und Mitarbeiterschulung — damit Ihr Team vom ersten Tag an sicher mit den neuen Tools arbeitet.

Schritt 4

Optimierung & Begleitung

Laufende Analyse von Auslastung, Bewertungen und Prozessen — kontinuierliche Anpassung für maximalen Betriebserfolg.

Ab

Ab mittlerem dreistelligen Bereich

pro Monat · flexible Laufzeiten · bis zu 50% BAFA-gefördert

Alle Preise →

Häufig gestellte Fragen

Für kleine Hotels bis 50 Zimmer empfehlen wir cloudbasierte Lösungen wie Apaleo, protel Air oder Mews — moderne, API-offene Systeme mit günstigen Einstiegspreisen. Für Pensionen und B&Bs eignen sich auch Lodgify oder Beds24. Die Wahl hängt von Ihren OTA-Anforderungen, Ihrer Restaurantanbindung und Ihrem Budget ab. Wir analysieren Ihren Bedarf und empfehlen das am besten passende System — inklusive Verhandlung der Lizenzkonditionen.

Ja, bereits ab 20 Zimmern rechnet sich digitaler Check-in. Durch Online-Pre-Check-in sparen Sie 5-10 Minuten pro Anreise am Empfang, reduzieren Wartezeiten und erhöhen die Gästezufriedenheit. Bei 30% Online-Check-in-Quote (branchenüblich nach 3 Monaten) entspricht das 1-2 Vollzeitstunden täglich — Mitarbeitende, die sich stattdessen um persönlichen Gästeservice kümmern können.

DEHOGA gibt zwar keine Softwarezertifizierungen aus, aber wir stellen sicher, dass alle empfohlenen Systeme die steuerrechtlichen Anforderungen (GoBD, Kassensicherungsverordnung mit TSE) und datenschutzrechtlichen Vorgaben (DSGVO) erfüllen. Für Kassensysteme ist die TSE-Pflicht seit 2024 bundesweit durchgesetzt — wir prüfen Ihr aktuelles System und schließen Lücken.

Eine vollständige PMS-Migration dauert typischerweise 4-8 Wochen: 2 Wochen Planung und Datenmigration, 1 Woche Parallelbetrieb und Schulung, dann Go-live. Wir planen die Umstellung bewusst in schwächere Belegungsphasen, um den laufenden Betrieb nicht zu beeinträchtigen. Ihre historischen Buchungsdaten werden vollständig übertragen.

Channel Manager kosten je nach Anbieter und Zimmerzahl zwischen 50-200 Euro monatlich. Bei direkter Buchungssteigerung von 10-15% durch bessere OTA-Verfügbarkeit amortisiert sich die Investition typischerweise in 2-3 Monaten. Wir verhandeln Partnerkonditionen mit führenden Anbietern wie SiteMinder, Cloudbeds oder Apaleo Connect.